Protection des données

1. Informations sur la collecte des données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Nom : EKER Daunen Manufaktur AG
Adresse : Mattstrasse 4 9532 Rickenbach bei Wil

E-mail : kontakt@eker-daunen.ch
Numéro de téléphone : +41 (0)71 755 60 60

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes adressées au responsable), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne « https://&ldquo » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lors de l'utilisation informative de notre site web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

• Le site web que vous avez visité
• Date et heure de l'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé au site
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée

3. Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, ou permettent à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur, telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les adresses IP, dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier en fonction du cookie. Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple, mémorisation du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure du site web). Si des cookies individuels que nous avons mis en place traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, afin de préserver nos intérêts légitimes à garantir le meilleur fonctionnement possible du site web et à offrir une visite conviviale et efficace.
Nous travaillons dans certains cas avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies de sociétés partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies de tiers). Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies de manière différente. Cette procédure est décrite dans l'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres en matière de cookies. Vous trouverez ces informations pour les différents navigateurs sous les liens suivants : Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome, Safari ou Opera.

Veuillez noter que si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

7.Traitement des données pour le traitement des commandes
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons avec le(s) prestataire(s) suivant(s) qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes. Les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique pour la transmission des données est l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

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1 Utilisation de Paypal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). La transmission est effectuée conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité pour les modes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, par « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à vérifier votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité en termes de probabilité statistique de défaut de paiement afin de décider de la mise à disposition du mode de paiement correspondant. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées « scores »). Dans la mesure où les scores sont pris en compte dans le résultat de la vérification de solvabilité, ceux-ci sont basés sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores tient compte, entre autres, mais pas exclusivement, des données relatives à l'adresse. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, dans la déclaration de confidentialité de PayPal. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal reste en droit de traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour le traitement du paiement conformément au contrat.

7.2 Utilisation de Stripe
Si vous optez pour un mode de paiement du prestataire de services de paiement Stripe, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande, auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, numéro de carte de crédit le cas échéant, montant de la facture, devise et numéro de transaction). La transmission de vos données a pour seul but le traitement du paiement avec le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Stripe ici.

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3 Utilisation de PostFinance
Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit (Postfinance), le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Berne, Suisse, à qui nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, numéro de carte de crédit le cas échéant, montant de la facture, devise et numéro de transaction). La transmission de vos données est effectuée exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement PostFinance AG. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données de PostFinance .

7.4 Utilisation de Saferpay

Si vous avez choisi le mode de paiement Saferpay, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement SIX Payment Services AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurich, Suisse, auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse e-mail, Adresse, numéro de compte, code bancaire, numéro de carte de crédit le cas échéant, montant de la facture, devise et numéro de transaction). La transmission de vos données est effectuée exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement SIX Payment Services AG. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Saferpay.

7.5 Utilisation de Payrexx
Si, dans le cadre du processus de commande, la personne concernée opte pour un paiement via le prestataire de services de paiement en ligne Payrexx (par exemple, en cas de paiement par carte de crédit, etc.), les données de contact, de commande et de transaction sont transmises à Payrexx et à l'émetteur de la carte dans le cadre de la commande ainsi passée. Payrexx est une offre de Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Suisse. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Payrexx à l'adresse suivante : https://payrexx.com/de-ch/gtc.

7.6 Utilisation de Twint

8. Services d'analyse web

AWStats

Afin de pouvoir analyser statistiquement notre site web, nous utilisons le programme AWStats. Ce programme est un logiciel gratuit d'analyse web. Il est utilisé pour analyser les fichiers journaux créés par les serveurs web sur la base des demandes des visiteurs. Le programme n'utilise pas de fichiers cookies pour l'analyse. L'analyse statistique est effectuée à l'aide des fichiers journaux, qui contiennent également des adresses IP. Ces données ne peuvent généralement pas être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données et sont supprimées après une analyse statistique. Contrairement à d'autres programmes statistiques, AWStats ne transmet aucune donnée à un serveur tiers. Le programme est installé sur notre propre serveur. Cela permet notamment d'éviter tout transfert de données à l'étranger, car nos serveurs se trouvent en Suisse (CH).

9. Droits de la personne concernée

La législation applicable en matière de protection des données vous accorde des droits étendus (droits d'information et d'intervention) à l'égard du responsable du traitement de vos données à caractère personnel, dont nous vous informons ci-dessous :

• Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD : Vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue ou les critères déterminant cette durée, l'existence d'un droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement, le droit d'opposition au traitement, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, le droit à la portabilité des données et le droit d'obtenir des informations sur les données transférées à un autre responsable du traitement.déterminer la durée de conservation, l'existence d'un droit à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à l'opposition au traitement, à la réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets visés d'un tel traitement, ainsi que votre droit d'être informé des garanties existant conformément à l'art. 46 RGPD en cas de transfert de vos données vers des pays tiers ;

• Droit à la rectification conformément à l'article 16 du RGPD : vous avez le droit d'obtenir la rectification sans délai de données inexactes vous concernant et/ou de faire compléter vos données incomplètes enregistrées chez nous ;

• Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD : vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données à caractère personnel si les conditions prévues à l'article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Ce droit ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice de la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;

• Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD : Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pendant la vérification de l'exactitude de vos données contestées, si vous refusez la suppression de vos données en raison d'un traitement illicite et exigez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits, après que nous n'ayons plus besoin de ces données pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous vous êtes opposé au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore déterminé si nos motifs légitimes prévalent ;

• Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD : si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou l'effacementou la limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.

• Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD : vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;

• Droit de retirer le consentement donné conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD : vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données avec effet pour l'avenir. En cas de retrait, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique autre que le consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait ;

• Droit de recours conformément à l'article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
  
  

10. Droit d'opposition

Si, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons le traitement des données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection directe. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme indiqué ci-dessus. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de prospection directe.

Zurich, le 31 mars 2025