Benvenuti alla EKER Daunen Manufaktur! Siamo davvero lieti che abbiate scelto la nostra biancheria da letto di alta qualità. Vi preghiamo di dedicare un momento alla lettura delle nostre Condizioni generali di contratto, che costituiscono la base per i vostri ordini.
1.) Ambito di applicazione e informazioni sul venditore
Le nostre Condizioni generali di contratto regolano i diritti e gli obblighi tra voi, in qualità di clienti, e noi, EKER Daunen Manufaktur AG, per tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online www.shop.eker-daunen.ch . Le nostre Condizioni generali di contratto possono essere aggiornate di tanto in tanto. Fa fede la versione in vigore al momento dell’ordine. Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nell’Impressum.
2.) Conclusione del contratto
I prodotti e i prezzi presentati sul nostro sito web costituiscono offerte non vincolanti. Il Suo ordine rappresenta un’offerta a nostro favore, che accettiamo con la spedizione della merce. Una conferma d’ordine via e-mail costituisce semplicemente una conferma di ricezione e non un’accettazione dell’ordine. Qualora, in casi eccezionali, un prodotto non fosse più disponibile, ci riserviamo il diritto di rifiutare l’ordine. In tal caso, Le saranno rimborsati i pagamenti già effettuati.
3.) Prezzi e condizioni di pagamento – tutti i mezzi di pagamento comunemente accettati
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA prevista dalla legge. La consegna è gratuita in Svizzera e nel Liechtenstein. Accettiamo i mezzi di pagamento più comuni (fattura, pagamento anticipato, PostFinance, carte di credito ecc.), elencati nella procedura di ordine. In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare spese di sollecito e interessi di mora.
3.1)
Acquisto contro fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre la modalità di pagamento «Acquisto su fattura». Con la fattura singola potete saldare facilmente il vostro acquisto online
tramite fattura. Qualora non effettuiate il pagamento entro il termine previsto, riceverete successivamente, nel mese successivo, una fattura mensile con
riepilogo degli ordini.
Alla conclusione del contratto di vendita, POWERPAY si fa carico del credito fatturato e gestisce le relative modalità di pagamento. Effettuando un acquisto
fattura, accettate, oltre alle nostre Condizioni generali di contratto, anche quelle di POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
3.2)
Con la presente confermo di aver letto e accettato le Condizioni generali di contratto per l’acquisto con pagamento tramite fattura di POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).
4.) Dichiarazione di consenso alla verifica della solvibilità e del rischio
Per decidere se sia possibile effettuare un ordine con pagamento tramite fattura, viene effettuata una verifica dell’indirizzo e della solvibilità. A tal fine, i dati personali rilevanti per l’elaborazione dell’ordine e del pagamento possono essere trasmessi alla società di recupero crediti Intrum e ad aziende partner. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
5.) Consegna e spese di spedizione - Svizzera e Liechtenstein
Consegniamo la nostra biancheria da letto di alta qualità in Svizzera e nel Liechtenstein. La consegna avviene gratuitamente e con la massima cura tramite il nostro partner svizzero Planzer Paket dalla nostra manifattura di Rickenbach presso Wil.
6.) Tempi di consegna - rapidamente da voi grazie alla nostra produzione propria
I prodotti standard sono disponibili a magazzino e vengono solitamente spediti lo stesso giorno. Qualora ciò non fosse possibile, in qualità di azienda produttrice (manifattura a Rickenbach presso Wil) siamo in grado di evadere il vostro ordine in tempi brevi. Si prega di tenere presente che i tempi di consegna potrebbero risultare leggermente più lunghi durante il periodo natalizio, durante le nostre ferie aziendali estive, tra Natale e Capodanno, nonché nelle settimane precedenti e successive al «Black Friday». È inoltre possibile ritirare il proprio ordine in sede previo appuntamento.
7.) Danni da trasporto – in caso di necessità
Se al momento della ricezione della merce doveste constatare che i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, informate immediatamente il corrieree contattateci successivamente: e-mail: kontakt@eker-daunen.ch o telefono: 071 755 60 60
8.) Riserva di proprietà
I prodotti consegnati rimangono di proprietà di EKER Daunen Manufaktur fino al completo pagamento.
9.) Garanzia di prezzo - i migliori prezzi di fabbrica
Se in un altro negozio comparabile nella vostra regione potete acquistare ufficialmente lo stesso prodotto con le stesse caratteristiche a un prezzo inferiore, EKER Daunen Manufaktur vi rimborserà la differenza di prezzo entro cinque giorni dall’acquisto.
10.) Resi e cambi - contattateci prima di restituire qualsiasi articolo
La biancheria da letto e le coperte sono articoli igienici. Pertanto, non è possibile effettuare cambi o resi senza un motivo valido (difetto del prodotto, danneggiamento). Se un prodotto dovesse risultare difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro tre giorni dal ricevimento della merce tramite telefono o e-mail. Non possiamo accettare resi senza previo contatto e questi dovranno essere rispediti a spese del cliente. I resi da noi autorizzati devono essere nella confezione originale, senza pieghe, integri e puliti. Dopo aver verificato la merce restituita, rimborseremo l’importo dell’acquisto entro tre giorni, escluse le spese di spedizione sostenute, sul conto da voi indicato. Si prega di notare che la biancheria da letto nella versione double-face non può essere restituita né sostituita.
11.) Periodo di garanzia - due anni dalla data di spedizione
Per tutti i nostri prodotti si applica un periodo di garanzia di due anni dalla data di spedizione. Entro tale termine provvederemo a riparare gratuitamente tutti i difetti del prodotto coperti dalla garanzia. Sono esclusi dalla garanzia la normale usura e l’uso improprio.
12.) Richiesta di intervento in garanzia – vi preghiamo di contattarci
I nostri prodotti vengono controllati con cura prima della spedizione. Se un prodotto presenta un difetto durante il periodo di garanzia, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo kontakt@eker-daunen.ch o telefonicamente al numero 071 755 60 60. Dopo aver verificato il difetto, decideremo se riparare o sostituire il prodotto.
13.) Esclusione di responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto. EKER Daunen Manufaktur non si assume alcuna responsabilità per danni consequenziali, reazioni allergiche o altri danni indiretti. Inoltre, non rispondiamo dei pacchi che, secondo il nostro partner, risultano consegnati. Per ulteriori informazioni siamo a vostra disposizione in qualsiasi momento.
14.) Diritto applicabile
I rapporti contrattuali tra EKER Daunen Manufaktur e i nostri clienti sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero. È esclusa l’applicazione di trattati internazionali, in particolare della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
15.) Foro competente
Per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti CGC, il foro competente è Rickenbach b. Wil TG, Svizzera.
16.) Disposizioni finali
Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse o diventasse inefficace, le restanti disposizioni rimangono inalterate. La disposizione inefficace sarà sostituita dalla normativa di legge vigente. Siamo a vostra disposizione in qualsiasi momento per domande o richieste. La vostra piena soddisfazione ci sta molto a cuore. Non esitate quindi a contattarci qualora qualcosa non vi fosse chiaro.
Grazie mille per la fiducia riposta in EKER Daunen Manufaktur!
Ilias Eker e tutto il team EKER