Benvenuti da EKER Daunen Manufaktur! Siamo davvero lieti che abbiate scelto la nostra biancheria da letto di alta qualità. Vi preghiamo di dedicare un momento alla lettura delle nostre Condizioni generali di contratto, che costituiscono la base per i vostri ordini.
1.) Ambito di applicazione e informazioni sul venditore
Le nostre Condizioni Generali regolano i diritti e gli obblighi tra voi, in qualità di clienti, e noi, EKER Daunen Manufaktur AG, per tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online www.shop.eker-daunen.ch . Le nostre Condizioni Generali possono essere aggiornate di tanto in tanto. Fa fede la versione valida al momento dell'ordine. Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nell'Impressum.
2.) Conclusione del contratto
I prodotti e i prezzi indicati sul nostro sito web sono offerte non vincolanti. Il Suo ordine costituisce un'offerta nei nostri confronti, che accettiamo con la spedizione della merce. Una conferma d'ordine via e-mail è solo una conferma di ricezione e non costituisce un'accettazione dell'ordine. Qualora, in casi eccezionali, un prodotto non fosse più disponibile, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine. In tal caso, Le saranno rimborsati i pagamenti già effettuati.
3.) Prezzi e condizioni di pagamento - tutti i mezzi di pagamento comuni
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA prevista dalla legge. La consegna è gratuita in Svizzera e nel Liechtenstein. Accettiamo i mezzi di pagamento usuali (fattura, pagamento anticipato, Postfinance, carte di credito ecc.) elencati nella procedura d'ordine. In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare spese di sollecito e interessi di mora.
3.1)
Acquisto su fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY, in qualità di fornitore di servizi di pagamento esterno, offre la modalità di pagamento “Acquisto su fattura”. Con la fattura singola potete saldare facilmente il vostro acquisto online
tramite fattura. Se non si effettua il pagamento entro il termine previsto, si riceverà successivamente, nel mese successivo, una fattura mensile con
riepilogo dell’ordine.
Alla conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY si fa carico del credito derivante dalla fattura e gestisce le relative modalità di pagamento. In caso di acquisto
fattura, oltre alle nostre CGC, accettate anche le CGC di POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
3.2)
Con la presente confermo di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Contratto per l'acquisto su fattura POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).
4.) Dichiarazione di consenso alla verifica della solvibilità e del rischio
Per decidere se un ordine in conto sia possibile, viene effettuata una verifica dell'indirizzo e della solvibilità. A tal fine, le informazioni personali rilevanti per l'elaborazione dell'ordine e del pagamento possono essere trasmesse alla società di recupero crediti Intrum e ad aziende partner. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
5.) Consegna e spese di spedizione - Svizzera e Liechtenstein
Consegniamo la nostra biancheria da letto di alta qualità in Svizzera e nel Liechtenstein. La consegna avviene gratuitamente e con cura tramite il nostro partner svizzero Planzer Paket dalla nostra manifattura di Rickenbach presso Wil.
6.) Tempi di consegna - rapidamente da voi grazie alla nostra produzione propria
I prodotti standard sono disponibili a magazzino e vengono generalmente spediti il giorno stesso. Qualora ciò non fosse possibile, in qualità di azienda produttrice (manifattura a Rickenbach presso Wil) siamo in grado di consegnare il vostro ordine in tempi rapidi. Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi durante il periodo natalizio, durante le nostre ferie aziendali estive e tra Natale e Capodanno, nonché nelle settimane prima e dopo il "Black Friday". È anche possibile ritirare il vostro ordine in loco previo appuntamento.
7.) Danni da trasporto - in caso di necessità
Se al momento della ricezione della merce constatate che i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, informate immediatamente il corrieree contattateci: E-mail: kontakt@eker-daunen.ch o telefono: 071 755 60 60
8.) Riserva di proprietà
I prodotti consegnati rimangono di proprietà di EKER Daunen Manufaktur fino al completo pagamento.
9.) Garanzia di prezzo - i migliori prezzi di fabbrica
Se in un altro negozio comparabile nella vostra regione potete acquistare ufficialmente lo stesso prodotto con le stesse caratteristiche a un prezzo inferiore, EKER Daunen Manufaktur vi rimborserà la differenza di prezzo entro cinque giorni dall'acquisto.
10.) Resi e cambi - contattateci prima di restituire un articolo
La biancheria da letto e le coperte sono articoli igienici. Pertanto, non è possibile effettuare cambi o resi senza un motivo valido (difetto del prodotto, danneggiamento). Se un prodotto è difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro tre giorni dal ricevimento della merce per telefono o via e-mail. Non possiamo accettare resi senza previo contatto e questi dovranno essere rispediti a spese del cliente. I resi da noi autorizzati devono essere nella confezione originale, senza pieghe, integri e puliti. Dopo aver controllato la merce restituita, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro tre giorni, escluse le spese di spedizione sostenute, sul conto da te indicato.
11.) Periodo di garanzia - due anni dalla data di spedizione
Per tutti i nostri prodotti si applica un periodo di garanzia di due anni dalla data di spedizione. Entro questo periodo, ripareremo gratuitamente tutti i difetti del prodotto coperti dalla garanzia. La normale usura e l'uso improprio sono esclusi dalla garanzia.
12.) Richiesta di garanzia - contattateci
I nostri prodotti vengono controllati con cura prima della spedizione. Se un prodotto presenta un difetto durante il periodo di garanzia, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo kontakt@eker-daunen.ch o telefonicamente al numero 071 755 60 60. Dopo aver verificato il difetto, decideremo se riparare o sostituire il prodotto.
13.) Esclusione di responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto. EKER Daunen Manufaktur non si assume alcuna responsabilità per danni consequenziali, reazioni allergiche o altri danni indiretti. Inoltre, non rispondiamo per i pacchi che, secondo il nostro partner, sono considerati consegnati. Siamo a vostra disposizione in qualsiasi momento per ulteriori informazioni.
14.) Diritto applicabile
I rapporti contrattuali tra EKER Daunen Manufaktur e i nostri clienti sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero. È esclusa l'applicazione di trattati internazionali, in particolare della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
15.) Foro competente
Per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti CGC è competente Rickenbach b. Wil TG, Svizzera.
16.) Disposizioni finali
Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse o diventasse inefficace, le restanti disposizioni rimangono invariate. La disposizione inefficace sarà sostituita dalla normativa di legge vigente. Siamo a vostra disposizione in qualsiasi momento per domande o richieste. La vostra piena soddisfazione ci sta molto a cuore. Non esitate quindi a contattarci in caso di dubbi.
Grazie mille per la fiducia riposta in EKER Daunen Manufaktur!
Ilias Eker e tutto il team EKER