Protezione dei dati

1. Informativa sul trattamento dei dati personali e recapiti del titolare del trattamento

1.1 Siamo lieti che abbiate visitato il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con cui potete essere identificati personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è:

Nome: EKER Daunen Manufaktur AG
Indirizzo: Mattstrasse 4 9532 Rickenbach bei Wil

E-mail: kontakt@eker-daunen.ch
Numero di telefono: +41 (0)71 755 60 60

Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile), questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://&ldquo" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Durante l'utilizzo informativo del nostro sito web, ovvero quando non vi registrate o non ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per visualizzare il sito web:

• Il nostro sito web visitato
• Data e ora al momento dell'accesso
• Quantità di dati inviati in byte
• Fonte/riferimento da cui siete arrivati alla pagina
• Browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP utilizzato

3. Cookie
Al fine di rendere più attraente la visita del nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, su diverse pagine utilizziamo i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero alla chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Se vengono impostati dei cookie, questi raccolgono e trattano determinate informazioni sugli utenti, come i dati del browser e della posizione, nonché i valori dell'indirizzo IP, in misura individuale. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo prestabilito, che può variare a seconda del cookie. In alcuni casi, i cookie servono a semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad es. memorizzando il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito web). Se i cookie da noi implementati trattano anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR per l'esecuzione del contratto o ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR per la tutela dei nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web e a una configurazione della visita del sito che sia efficace e orientata al cliente.
In alcuni casi collaboriamo con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere la nostra offerta Internet più interessante per voi. A tal fine, quando visitate il nostro sito web, anche i cookie di aziende partner vengono memorizzati sul vostro disco rigido (cookie di terze parti). Si prega di notare che è possibile impostare il browser in modo da essere informati sull'utilizzo dei cookie e decidere singolarmente se accettarli o escluderli per casi specifici o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in modo diverso. Tale procedura è descritta nella guida di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni relative ai cookie. Per i rispettivi browser, è possibile trovare tali informazioni ai seguenti link: Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome, Safari o Opera.

Si prega di notare che, se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

7.Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
Per l'elaborazione del vostro ordine collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi, che ci assistono in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. A questi fornitori di servizi vengono trasmessi determinati dati personali in conformità con le seguenti informazioni. I dati personali da noi raccolti vengono trasmessi all'azienda di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'esecuzione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. I vostri dati di pagamento vengono trasmessi all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, ne informiamo esplicitamente di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è l'art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR.

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1 Utilizzo di Paypal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o, se offerto, "acquisto su fattura" o "pagamento rateale" tramite PayPal, trasmettiamo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"). La trasmissione avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR e solo nella misura necessaria per l'elaborazione del pagamento.
PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o, se offerti, "acquisto su fattura" o "pagamento rateale" tramite PayPal. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi, se necessario, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, sulla base del legittimo interesse di PayPal a verificare la solvibilità dell'utente presso agenzie di informazioni commerciali. PayPal utilizza il risultato della verifica di solvibilità in relazione alla probabilità statistica di insolvenza per decidere se fornire il rispettivo metodo di pagamento. La verifica di solvibilità può contenere valori di probabilità (i cosiddetti punteggi). Nella misura in cui i valori di punteggio confluiscono nel risultato dell'informazione sulla solvibilità, essi si basano su un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Nel calcolo dei valori di punteggio confluiscono, tra l'altro, ma non esclusivamente, i dati relativi all'indirizzo. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, tra cui quelle relative alle agenzie di informazioni creditizie utilizzate, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di PayPal. È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal rimane autorizzata a trattare i vostri dati personali nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto.

7.2 Utilizzo di Stripe
Se scegliete un metodo di pagamento del fornitore di servizi di pagamento Stripe, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda, al quale trasmetteremo le informazioni da voi fornite durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al vostro ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice bancario, eventuale numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero di transazione). La trasmissione dei vostri dati avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Stripe sono disponibili qui.

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3 Utilizzo di PostFinance
Se avete scelto il metodo di pagamento con carta di credito (Postfinance), l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Berna, Svizzera, a cui trasmetteremo le informazioni da voi fornite durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al vostro ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice bancario, eventuale numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero di transazione). La trasmissione dei vostri dati avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento PostFinance AG. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati di PostFinance sono disponibili qui.

7.4 Utilizzo di Saferpay

Se avete scelto il metodo di pagamento Saferpay, l'elaborazione del pagamento avverrà tramite il fornitore di servizi di pagamento SIX Payment Services AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurigo, Svizzera, al quale trasmetteremo le informazioni da voi fornite durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al vostro ordine (nome, indirizzo e-mail, Indirizzo, numero di conto, codice bancario, eventuale numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero di transazione). La trasmissione dei vostri dati avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento SIX Payment Services AG. Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Saferpay.

7.5 Utilizzo di Payrexx
Se durante il processo di ordinazione l'interessato decide di pagare con il fornitore di servizi di pagamento online Payrexx (ad es. in caso di pagamento con carta di credito, ecc.), i dati di contatto, dell'ordine e della transazione vengono trasmessi a Payrexx e all'emittente della carta. Payrexx è un'offerta di Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Svizzera. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Payrexx sono disponibili all'indirizzo: https://payrexx.com/de-ch/gtc.

7.6 Utilizzo di Twint

8. Servizi di analisi web

AWStats

Per poter valutare statisticamente il nostro sito web, utilizziamo il programma AWStats. Il programma è un software gratuito di analisi web. Viene utilizzato per valutare i file di log creati dai server web sulla base delle richieste dei visitatori. Il programma non utilizza file cookie per la valutazione. L'analisi statistica viene effettuata tramite i file di log, che contengono anche indirizzi IP. Questi dati non sono generalmente attribuibili a persone specifiche. Questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati e vengono cancellati dopo l'analisi statistica. A differenza di altri programmi statistici, AWStats non trasmette dati a server esterni. Il programma è installato sul proprio server. In questo modo si evita, ad esempio, il trasferimento di dati all'estero, poiché i nostri server si trovano in Svizzera (CH).

9. Diritti dell'interessato

La normativa vigente in materia di protezione dei dati vi garantisce diritti completi nei confronti del responsabile del trattamento dei vostri dati personali (diritti di informazione e di intervento), di cui vi informiamo di seguito:

• Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 del GDPR: Avete in particolare il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari ai quali i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per la determinazione di tale periodo, sull'esistenza di un diritto di opposizione, di rettifica o di cancellazione, di limitazione del trattamento, di portabilità dei dati, di reclamo presso un'autorità di controllo, nonché di esercitare i vostri diritti in qualità di interessati.la determinazione del periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo presso un'autorità di controllo, l'origine dei vostri dati, se non sono stati raccolti da noi presso di voi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, se del caso, informazioni significative sulla logica applicata, sull'entità e sulle conseguenze previste di tale trattamento, nonché il vostro diritto di essere informati sulle garanzie previste dall'art. 46 del GDPR in caso di trasferimento dei vostri dati a paesi terzi;

• Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR: avete il diritto di ottenere la rettifica senza indebito ritardo dei dati inesatti che vi riguardano e/o l'integrazione dei dati incompleti da noi memorizzati;

• Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se sussistono i presupposti di cui all'art. 17 comma 1 GDPR. Tale diritto non sussiste tuttavia in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'esercizio, l'esercizio o la difesa di diritti legali;

• Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali per tutto il tempo necessario alla verifica della contestata esattezza dei dati da voi forniti, qualora vi opponiate alla cancellazione dei vostri dati a causa di un trattamento illecito e richiediate invece la limitazione del trattamento dei vostri dati, se avete bisogno dei vostri dati per far valere, esercitare o difendere i vostri diritti legali dopo che non abbiamo più bisogno di tali dati per il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o se avete presentato opposizione per motivi legati alla vostra situazione particolare, fintanto che non sia stato accertato se i nostri motivi legittimi prevalgano;

• Diritto di informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR: se avete esercitato il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, questi è tenuto a comunicare tale rettifica o cancellazione o la limitazione del trattamento a tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano, salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un sforzo sproporzionato.o la limitazione del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato in merito a tali destinatari.

• Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR: avete il diritto di ottenere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione ad un altro titolare del trattamento, ove ciò sia tecnicamente fattibile;

• Diritto di revoca del consenso ai sensi dell'art. 7, comma 3 del GDPR: avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati con effetto per il futuro. In caso di revoca, provvederemo a cancellare immediatamente i dati interessati, a meno che un ulteriore trattamento non possa essere basato su una base giuridica che consenta il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;

• Diritto di reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR: Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR, avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del vostro luogo di residenza, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, fatto salvo il diritto di ricorso amministrativo o giudiziario.
  
  

10. Diritto di opposizione

Se, nell'ambito di una ponderazione degli interessi, trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse prevalente, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento con effetto per il futuro per motivi connessi alla vostra situazione particolare. Se esercitate il vostro diritto di opposizione, interromperemo il trattamento dei dati in questione. Ci riserviamo tuttavia il diritto di proseguire il trattamento qualora sussistano motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti fondamentali e libertà fondamentali, o qualora il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali. Se i vostri dati personali vengono da noi trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali finalità. Potete esercitare l'opposizione come descritto sopra. Se esercitate il vostro diritto di opposizione, cesseremo il trattamento dei dati in questione per finalità di marketing diretto.

Zurigo, 31 marzo 2025